2020年2月26日上午10时，鼎和保险河南分公司濮阳中支前台接到一个特殊的电话。电话的一端，客户反复急促的说着“我车没电了，能帮忙吗？”。此时的濮阳市区疫情严峻，全城戒严，部分路段封锁。接到客户电话后，我司查勘员王效宇第一时间赶往客户车辆救援现场，经查看，原来是车辆停放时间过长，电瓶亏电，导致车辆无法正常启动。查勘员王效宇见状，立马用查勘车配备的搭电线帮助客户成功将车辆启动，为客户解决了燃眉之急。客户见到爱车可以正常启动后，连连对查勘员王效宇表示感谢。

保险本是一个大爱行业，它让大家生有保障，损有所偿，以重视生命、保障生活的基本人道关怀存在于社会中。疫情期间，鼎和人更要秉承“一切以客户为中心，一切以服务客户为宗旨”的理念，在这个特殊的时期，只要客户需要，我们“疫不容辞”，保证为您提供更加周到、细致、高效的暖心服务！（鼎和保险濮阳