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关于开展濮阳市银行系统“十佳服务明星”评选活动的通知
发布时间:2020-4-26 15:48:20    点击:2439次    [关闭本页]
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为提高全市银行业金融机构优质服务的整体水平,展现银行员工文明规范服务的精神风貌,引导和激励一线员工进一步增强服务意识、提高服务质量,着力打造银行业星级服务品牌,提升银行业社会形象,濮阳市银行业协会决定组织开展濮阳市银行系统“十佳服务明星”评选活动,现将有关活动方案通知如下:

    一、活动目的

    通过评选活动的开展,用身边的先进典型引导人、鼓励人、感染人,形成良好的学先进、赶先进、争先进”金融文化氛围。

活动主题  树匠心精神  展服务风采

三、服务明星员工评选条件和标准

(一)评选条件

1、参选人员应为直接向银行客户提供金融服务的一线员工网点负责人。

2、要求具有大学专科以上学历,中共党员,年龄在35岁以下的青年员工。

3、尤其是在疫情期间,长期坚守在防控一线,无私奉献,任劳任怨,深受客户喜欢。

(二)评选标准

服务明星要达到“三好”标准,即:道德修养好、合规经营好、工作业绩好。

    1.道德修养好:有爱心、有诚信,有较强的事业心和责任感,有突出贡献、先进事迹者优先。

    2.合规经营好:廉洁自律,合规操作,无违规违纪行为无客户有效投诉

3.工作业绩好:业绩优良,服务优质,且在本行组织的各类业务培训、比赛考试中,成绩优异者优先。

四、活动时间安排

     报名时间2020年4月27日-30日

     初审时间:2020年5月8日-10日

     复审时间:2020年5月15日20日

     公布时间:2020年5月25日28日

五、报名办法及说明

本次评选活动采取网上公开报名的方式,每个网点限报1人,参赛人员直接登录濮阳金融法律网(百度搜索即可),在网页右面的列栏中点击活动报名即可,录入个人相关资料,且上传近照正装2寸照片1张。

、工作安排及要求    

1、优质、文明、规范化服务是现代银行业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地的重要法宝,因此各单位要高度重视此次评选活动,对照要求和标准认真组织评选工作

2、明星员工的评选由网点推荐,报上级行批准,由濮阳市银行业协会秘书处审核,参加由协会统一组织的的报名、测试、演讲、投票、评审等工作,最后确定公布“十佳服务明星”名单  

    3、凡参加评选活动者,需书写800字左右的简要事迹书面材料,发送到本会邮箱pyjrfl@126.com

4、要确保所推荐材料的真实性。

5、对评选出来的全银行业文明规范服务明星进行表彰,颁发奖品和荣誉证书。届时请电视台等新闻媒体进行宣传报道

                      濮阳市银行业协会

2020年4月22日

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