一、活动目的
通过评选活动的开展,用身边的先进典型引导人、鼓励人、感染人,营造全员“比先进、学先进、赶先进、争先进”的良好金融文化氛围。
二、活动主题: 树文明新风 展服务风采
三、服务明星员工评选对象、条件和标准
(一)评选对象
各会员单位营业网点的柜员、大堂经理、理财经理、客户经理(须本行正式员工)。
(二)评选条件
1、从事一线工作满2年(含)以上。
2、在抗击新冠病毒、疫情防控以及复工复产期间,长期坚守在一线岗位,无私奉献,任劳任怨,深受单位同事和客户的一致好评。
(三)评选标准
服务明星要达到“三好”标准,即:道德修养好、合规经营好、工作业绩好。
1.道德修养好:有爱心、有诚信,有着强烈的事业心和责任感,有突出贡献、先进事迹者优先。
2.合规经营好:廉洁自律,合规操作,无违规违纪行为,无业务差错、无客户有效投诉。
3.工作业绩好:业绩优良,服务优质,且在本单位组织的各类业务培训、比赛考试中,成绩优异者优先。
四、评选名额:20名(按照2:1的比例确定入围名额)
五、活动时间安排
报名时间:2020年5月25日-31日
初选时间: 2020年6月1日-10日
复选时间: 2020年6月12日-25日
公布时间:2020年6月25日-30日
六、报名办法及说明
本次评选活动采取网上公开报名的方式,每个单位的报名人数以协会分配的名额为准(见附件2)。参选人员可直接登录濮阳金融法律网(百度搜索),在网页右面的列栏中点击活动报名,录入个人相关资料,且上传本人着工装近照2寸照片1张,同时纸质式材料按活动方案的要求上报。
七、工作安排及要求
1、各会员单位要充分认识开展服务明星评选活动的重大意义。这不仅是提高我市金融服务质量,也是调动员工积极性,树立银行良好社会形象的有力推动,因此各单位要高度重视此次评选活动,对照要求和标准认真组织评选工作。
2、明星员工的评选由会员单位推荐,经领导批准,由濮阳市银行业协会秘书处审核,参加由协会统一组织的的活动报名、业务测试、网络投票、自我展示(演讲)以及综合评审等工作环节,最后确定公布“双十佳服务明星”名单 。
3、凡参加评选活动者,需书写800字左右的主要事迹书面材料,发送到本会邮箱puyangyinxie@126.com。
4、要确保所推荐材料的真实性。
5、对评选出来的全市银行系统“双十佳服务明星”,协会将适时进行表彰,并颁发奖品和荣誉证书。届时请有关新闻媒体进行宣传报道。
附件1:《濮阳市银行系统文明规范服务明星评选活动的方案》
濮阳市银行业协会
2020年5月25日