一、崇高的职业理想和思想政治素质。

不忘初心，牢记使命，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，刻苦钻研，勤学善思。凭优秀的业务能力，每月代发县财政工资近2000万元，代发人数近5000人，业务零差错，连续两年获得市行优秀柜员称号；目前作为一名大堂经理，平均每天服务客户50人，热情服务零投诉。

二、细节决定成败、服务感动客户。

将“创新服务模式，优化服务流程、增强客户体验”为服务目标，认真落实“客户至上，始终如一”的服务理念并以此作为自己的行动指南，服务社会，帮助他人，吃苦在先，大力弘扬志愿者精神：①、为困难职工和福利院、敬老院等送温暖、传新风，收到广大群众的赞誉。②、为行动不便等特殊群体提供上门特殊服务，感动到客户主动为她点赞。③、疫情严重时期，主动请缨为慈善总会办理慈善募捐；主动请缨前往网点维修自助柜员机。④、经常帮助客户整理近2万元的硬币和残破币。

三、行内情真意切、积极向上。

平时主动向同事分享自己的工作方法和心得体会，亲切真诚，待人热情，是大家眼中的正能量传播者，故多次在县农行、市农行的会议中担任主持人。2016年在“我的服务故事”演讲比赛中获得市行一等奖，省行三等奖。2018年在“昌合规”演讲比赛获得市行二等奖。2019年在“不忘初心，牢记使命-经营战略转型”演讲比赛获得市行一等奖，省行三等奖。