8月28日上午,濮阳市银行系统“双十佳服务明星”表彰会在濮阳银保监分局三楼会议室举行。濮阳银保监分局副局长任庆亮,濮阳市银行业协会会长、中国银行濮阳分行行长王浩,濮阳市银行业协会专职副会长周增佩,各银行主管副行长、全体获奖员工以及获奖员工所在单位的负责人等参加了会议。
据悉,为贯彻落实中银协全国银行业文明服务规范化的要求,加快促进濮阳市银行业文明服务规范化进程,全面打造濮阳银行业金融服务品牌,提升金融服务水平,塑造银行业社会服务的良好形象,自2020年5月份以来,濮阳市银行业协会组织开展了文明规范服务“双十佳服务明星”评选活动,得到各会员单位大力支持,各机构网点积极响应、踊跃参与,确保了评选活动的有序开展,有力地推动了我市银行业文明服务的规范化、标准化进程。
表彰会上,王浩会长代表市银行业协会以《提升网点员工服务水平,全力打造银行业服务品牌》为题,对此次评选活动进行了全面总结和回顾。他希望各会员单位要以此次评选活动为契机,在今后的工作中进一步牢固树立起“以客户为中心”的服务理念,不断完善服务设施、优化服务流程、积极创新服务手段,努力改进、提升行业服务质量和服务能力,不断提高客户满意度和忠诚度,为创建濮阳良好的金融服务环境和经济建设做出应有的贡献。
专职副会长周增佩同志代表市银行业协会宣读了《关于对濮阳市银行系统“双十佳服务明星”进行表彰的决定》,对获得濮阳市银行系统“双十佳服务明星”荣誉称号的20名员工和9名优秀奖获得者进行了通报表彰,随后,为全体获奖员工颁发了荣誉证书。
任庆亮副局长代表濮阳银保监分局在讲话中指出,在当前疫情防控,复工复产形势比较严峻的形势下,一线员工更应当做好优质文明服务工作。协会开展此次“双十佳服务明星”评选活动,意义重大,成绩显著。希望受表彰的员工珍惜荣誉,戒骄戒躁,在今后的工作中进一步发挥示范引领作用,推动我市银行业文明规范服务工作再上台阶。要求全市各会员单位营业网点、全体从业人员要以受表彰的同志为榜样,牢固树立客户至上、服务第一的理念,进一步转变工作作风,强化服务意识,改进服务方式,提高服务水平,为支持我市经济发展、推进普惠金融、创建国家文明城做出新的更大贡献。