近日，濮阳市金融消费权益保护调解委员会受理辖内某金融机构委托，成功调解了一起伪卡交易的金融消费纠纷。

1月28日，市民武先生到某银行网点反映，其储蓄卡被盗刷资金2.99万元，经濮阳市公安局华龙区分局刑事侦查大队查询，系在美国被刷卡消费。但其本人表示，其在此期间并未出境且储蓄卡由本人携带。接到客户反映，该金融机构负责人高度重视，及时安排专人查询相关交易、核实情况，并将案情反映至该银行的省分行，同时与相关部门持续沟通协调，做好客户安抚工作。

为非诉化解金融纠纷，及时解决客户的资金损失，在征得客户同意的情况下，双方同意由濮阳市金融消费权益保护调解委员会对该金融纠纷进行调解。在濮阳市金融消费权益保护调解委员会调解员的主持下，双方陈述事实，阐述理由和依据，经过三个多小时的调解，最终达成调解协议。客户委托银行对第三方及盗刷犯罪分子行使追偿权，并积极配合提供相应资料。金融消费者与银行双方握手言和，金融纠纷得到圆满处理，充分彰显了濮阳市金融消费权益保护调解委员会的非诉化解金融纠纷职能。